Description des réseaux de
communication

La couverture radio correspond au territoire à l’intérieur duquel un poste radio mobile ou portatif peut demeurer en communication avec les stations de base de radio de l’infrastructure d’un système.

Pour la plupart des systèmes exploités ou utilisés par les services de sécurité publique et les entreprises ambulancières, l’infrastructure se limite à un seul site radio. Bien qu’efficace, celui-ci n’offre généralement pas une couverture radio complète et peut poser différents problèmes de fiabilité et de flexibilité. Une des principales problématiques identifiées dans la coordination de mesures d’urgence est l’absence de communications entre les intervenants des différents services impliqués sur les lieux de sinistre, chacun étant munis de son propre système de radiocommunication.

En 1999, dans son rapport, la Commission scientifique et technique chargée d’analyser les événements relatifs à la tempête du verglas survenue du 5 au 9 janvier 1998 recommandait au gouvernement du Québec d’intégrer et de moderniser les divers réseaux gouvernementaux de télécommunication pour les rendre interopérables et de les mettre à la disposition des intervenants des secteurs privés, public ou parapublic interpellés par les situations d’urgence et les sinistres de façon les interrelier et leur permettre de communiquer entre eux via cette infrastructure commune. Cette recommandation n’a pas encore été mise en application par les autorités gouvernementales mais des infrastructures ont été mises en place pour atteindre ces objectifs dans certaines régions du Québec grâce au Réseau de sécurité publique de Bell Mobilité. C’est le cas notamment de Montréal, de Laval, des Basses-Laurentides et du Sud de Lanaudière.

Avec le support de l’Agence régionale des Laurentides, le Centre de communication santé Laurentides-Lanaudièremc est jumelé au Réseau de sécurité publique de Bell Mobilité depuis déjà plusieurs années ce qui assure une couverture radio fiable, performante et complète aux intervenants en plus de favoriser une meilleure coordination au niveau des mesures d’urgence et de permettre l’intercommunication des unités ambulancières sur les lieux d'intervention, peu importe leur appartenance administrative et géographique (ex. avec Urgences-santé). Partout dans les municipalités desservies de la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM), ce réseau permet aux usagers, une allocation dynamique des fréquences, un accès prioritaire, l’interconnectivité des réseaux et la transparence des radiocommunications. Il permet aussi la confidentialité des communications (cryptophonie) et la téléinformatique.

Là où le Réseau de sécurité publique n’est pas implanté ou n’est pas utilisé par les intervenants, des technologies plus conventionnelles (VHF) sont utilisées au niveau des radiocommunications. Un total de 5 fréquences VHF sont utilisé par le centre de communication dans le cadre des opérations et sont partagées par l’ensemble des entreprises ambulancières desservies.